한겨울에 3개월만 사용한 매트가 고장이 난다면? 4일 동안 일월온수매트 고장으로 집에 보일러를 틀고 생활해야했어요. 남편이 일월 고객센터에 전화를 했어요. 1년도 안 된 매트가 고장이 났다고요. 1년까지는 무상수리여서 다시 온수매트르 받기로 했어요. 사용하던 온수매트는 일월에서 보낸 택배아저씨께서 받아가신다고 했어요. 금요일날 일월 고객센터에 전화를 해서 교체를 받기로 했어요. 고객센터에서 전화를 잘 받지 않아서 남편이 몇 번이고 전화를 해야 하는 수고스러움이 있었어요. 그러나 의지의 한국인인 짠돌이 남편 고객센터와 연락을 했어요. 월요일 택배아저씨께서 오시지 않으셔서 화요일날 받을 수 있었어요. 우리가 사용하던 3개월된 온수조절기는 택배아저씨에게 드렸어요. 택배비는 일월에서 낸다고 했어요. 그 점은 마..

어? 따똣하지 않잖아. 저희집은 이번 겨울을 일월온수매트로 생활하고 있어요. 그래서 가스비가 생각보다 작게 나와요. 이렇게 자주 이용하는데... 사용한지 3개월만에 고장이 났어요. 한밤중에 고장이 나서 벌벌 떨다 일어나서 보일러를 틀었어요. 1년까지 AS를 해 준다는 것을 기억하고 검색을 해 보았어요. 그런데 일월의 무상수리가 쉽지 않다는 것을 알았어요. 고객센터가 전화를 잘 받지 않는다고 하더라고요. 오늘처음 알게된 것이 일월 홈피에서 온도조절기만 따로 팔더라고요. 사실 온도조절기를 새로 사야할까 라는 생각이 들었어요. 남편이 회사에 가서 일월온수매트에 전화를 하겠다고 하더라고요. 집념의 짠돌이 남편 고객센터가 처음에 전화를 안 받자 30분 뒤에 다시 전화를 했어요. 무상교체를 받게 되었어요. 월요일이..