K8 리콜 무상수리, 기아오토큐 방문

k8 리콜 무상수리를 기아오토큐에서 받고 왔습니다.

1. 기아 우편물

K8 리콜 우편물이 왔습니다. 남편이 문자로 왔다고 하더니 우편물도 집에 도착했습니다.

올해 1월에 산 차인데 무슨 문제이지?
무상수리 고객 통지문입니다. 대한민국 자동차관리법 제32조의 2규정에 의거 통지문이 온 건이라고 합니다. 차량 운행에 지장을 줄 수 있는 가능성을 사전에 방지하고자 무상수리를 실시한다고 합니다. 

무상수리 기간이 2026년 5월 28일까지이나 혹시나 하는 불안감에 2023년 12월 9일 토요일에 기아 오토큐에 방문을 했답니다. 
 
사실 남편의 건강검진이 예약이 되어 있었고 초등 5학년 아들을 영재교육원에 데려다주어야 해서 조금 일찍 주말 아침에 나왔습니다. 초등 5학년 아들을 영재교육원에 데려다준 뒤에 즉흥적으로 무상수리를 받으러 갔습니다.
 
차는 남편에게 맡기고 저는 오직 운전만 하는데 이번에는 제가 움직였습니다.
 

1. 무상수리의 내용

가. 차명

(하이브리드) K8, K5, 니로, 스포티지
 

나. 제작년월일

(하이브리드)
- K8: 2021.04.23~2023.03.28
- K5: 2019.12.02~2022.03.11
- 니로: 2021.12.20~23.02.06
- 스포티지: 2021.07.28~2023.11.15
 

다. 장치 또는 부품

BMS(Battery Management System)
*하이브리드 자동차에 탑재된 배터리의 전압, 전류, 온도 등을 제어하여 배터리를 최적의 상태로 유지시키는 제어기
 

라. 원인

BMS 소프트웨어 설정 오류

2. 무상수리 조치내용

가. 무상수리 기간

2023년 11월 29일~2026년 5월 28일
 

나. 무상수리 방법

BMS 소프트웨어 업데이트를 실시합니다.
 

다. 무상수리 장소 및 담당 부서

Auto Q(서비스센터, 서비스협력사)

 

라. 무상수리 비용

무상

 

마. 무상수리 조치를 받지 아니한 경우 자동차에 미치는 영향과 주의사항

주행 중 하이브리드 시스템 경고등이 점등되고 안전모드에 진입하여 차속이 최대 20km/h로 제한될 수 있습니다.

 

3. 추가 안내사항

가. 당사 고객센터 또는 고객님 인근의 Auto Q(서비스센터, 서비스협력사)로 사전에 문의 후 입고하시면 편리하게 점검 받으실 수 있습니다.
나. 안내문을 받기 전 정비현장을 방문하시어 BMS 과충전 방지 로직이 적용된 소프트웨어 업데이트 조치를 받으신 고객께서는 추가로 점검을 받지 않으셔도 됩니다.
다. 고객님의 재방문을 최고소화하기 위해 반드시 예약 후 입고하여 주시기 바랍니다. 미예약 입고 시, 현장 상황에 따라 별도의 대기 시간이 발생하거나 재입고 안내를 받으실 수 있습니다.
라. 문의처
 - 기아(주) 고객센터 080-200-2000(수신자 부담)
 - 당사 서비스센터 및 서비스 네트워크 검색 안내 
 

4. 리스 또는 렌터 회사 대상 공지

본 고객통지문을 자동차 리스 또는 렌트 회사에서 수령하시면 지체 없이 실제 사용자에게 전달하거나 직접 무상 수리를 받으시길 당부드립니다.
 

5. 장소 및 시간

 - Auto Q(서비스센터, 전용장비를 보유한 서비스협력사)
 - 평일: 09:00~17:00 -  Auto Q(서비스센터, 전용장비를 보유한 서비스협력사)
 - 토요일: 09:00~12:00 - 일부  Auto Q(서비스협력사)에서만 시행
 

6. 참고사항

점검 시간은 약 30분 정도 소요됩니다.

K8하이브리드 무상수리 후 작업내용으로 받은 것입니다. 내용을 보면
(개정)SWRC 탈거 후 BMS 전류 센터 SW 업그레이드라고 되어 있습니다.
 
사실 차에 무지한 저는 봐도 무엇인지 모릅니다.

모처럼 여유를 즐긴 토요일이었습니다. 주말 없이 계속 직장에 나가고 있었습니다. 시간외 수당도 없이 열정페이로 일을 나가거나 출장을 다녔습니다. 토요일, 일요일 제 자신을 위해서 쓴 날이 9월달 들어서 처음인 것 같습니다.
 
장거리 출장이 많아서 K8하이브리드 무상수리를 하러 빨리 갔습니다. 기아 오토큐에서
  "연차 점검하세요?"
  "그게 뭐예요?"
  "1년차 안에 하는 것이예요."
남편이 건강검진이라서 물어보지도 못하고 다음에 하겠다고 했습니다. 2024년 1월 31일까지 연차점검을 하면 된다고 합니다. 건강검진을 마치고 온 남편에게 이야기를 하니 연차점검은 무료라고 합니다. 저는 돈이 드는 것인 줄 알고 다음에 하겠다고 했는데......
 
토요일 하루 시간을 내어서 연차점검을 하러 기아오토큐에 다시 가야겠습니다.

무상수리를 하러 예약을 하고 가지 않아서 대기부터 수리까지 1시간이 걸렸습니다. 그래도 고객쉼터에서 MBC 금토드라마 열녀박씨 계약결혼뎐 재방송을 보았습니다. 한 때는 드라마 광팬이었는데. 일에 취여서 살고 있나 봅니다.

 

차를 무상수리하며 조금은 여유를 즐길 수 있었습니다. 다음에는 무상수리로 오지 않았으면 합니다.

 

K8하이브리드를 탄 지 1년이 다 되어갑니다. 현재가지 주행거리는 9,569km입니다. K8 하이브리드가 매우 마음에 듭니다. 10년 동안 즐겁고 안전하게 K8가 함께하고 싶습니다.

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